IT Support Engineer | Helpdesk im Mittelstand | Inhouse, 1 Tag Home Office möglich (mwd)
Unser Klient hat uns im Vorfeld der Personalsuche für die nachfolgend beschriebene Stelle um Anonymität gebeten und uns mit einer verdeckten Suche beauftragt. Detaillierte Informationen zu dieser Stelle dürfen wir Ihnen daher nur in einem persönlichen Gespräch geben. In diesem Gespräch bleibt selbstverständlich auch Ihr Wunsch nach Vertraulichkeit gewahrt.
Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz im Zentrum Münchens mit kostenloser, hochwertiger Kantine.
Location:
München (Home Office up to 20%)
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit als IT Support Engineer sind die Entgegennahme und Verfolgung von Soft- und Hardwarestörungen (Incident Management) und die Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support (Remote und vor Ort).
- Darüber hinaus verwalten Sie die IT-Hardware sowie die Installation und Konfiguration von IT-Geräten (z. B. Computer, Drucker, Telefon, Mobiltelefon), steuern das User- und Account-Management in On-Premise- und Cloud-Systemen sowie das Ticketing gemäß Service Level Agreements.
- Die Dokumentation und Pflege der Configuration Management Datenbank (CMDB) sowie die Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials und die Mitarbeit bei Hard- und Software-Rollouts runden Ihre Aufgaben ab.
Your profile
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Service und gute Kenntnisse in der Microsoft Administration (Azure, Active Directory)
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitenaufteilung (zwischen 08:00-17:00 Uhr)
- Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards und Erfahrung im 1st / 2nd Level Support sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
Make your next career move and apply right here or send us your application including the reference number 21620, your desired salary, your willingness to travel and relocate via email (no cover letter required). Your data will never be forwarded by us without your explicit consent for each individual case.
Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.