1st Level-Supporter Microsoft | Windows, Office 365, Hardware, Software | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein mittelständischer Produktionsbetrieb.
Als 1st Level-Supporter unterstützen Sie intern Ihre Kolleginnen und Kollegen im Windows-Umfeld.
Emplacement:
Bad Arolsen
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als 1st Level-Supporter Microsoft sind Sie neben dem First Level Anwender Support auch in der Konfiguration und Installation von Hard- und Software tätig.
- Die Anfragen werden in einem Ticket-Management-System erfasst, entsprechend den eingehenden IT-Anfragen bearbeitet und mit den Endanwendern kommuniziert.
- Neben dem Windows Client Support gehören die Betreuung der Microsoft Produktpalette, der Drucker, der Telefonanlage sowie der mobilen Endgeräte und der Sicherheitssoftware zu Ihrem Aufgabenumfeld.
- Sie wirken mit bei der Beschaffung neuer IT-Komponenten und betreuen das Hard- und Software Inventar.
- Auch die Erstellung von Ablauf- und Systemdokumentationen gehört zu Ihren Aufgaben.
Votre profil
- Gute querschnittliche Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software
- Sicherer Umgang mit der gesamten MS Produktpalette (Windows, Office 365, etc.)
- Gute Netzwerkkenntnisse und Windows Administrationskenntnisse
- Mindestens Grundkenntnisse in Domänenadministration
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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