Supportmitarbeiter Netzwerke | 1st und 2nd Level Netzüberwachung | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein großes IT-Tochterunternehmen der öffentlichen Hand. Spannende Aufgaben, ein sicherer Arbeitsplatz und sinnstiftende Tätigkeiten sowie ein teamorientiertes gutes Arbeitsklima machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Im Support der Netzüberwachung nehmen Sie Alarme auf und führen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports gezielte Maßnahmen zur Behebung der Störungen durch.
Emplacement:
Wahlweise Berlin oder Bonn
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Supportmitarbeiter Netzwerke übernehmen Sie mit dem Team die Verantwortung für ein großes IT-Netzwerk.
- Sie sind verantwortlich für die aktive 1st Level Support-Netzkontrolle.
- Sie haben die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind.
- Sie agieren als Single Point of Contact für IT-Services der Kunden.
- Im Rahmen des Incident Management-Prozesses koordinieren Sie Störungsbehebungen und steuern Nutzerbedarfe bei der Umsetzung von Service-Anfragen.
Votre profil
- Erste relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur
- Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb und sehr selten zu Reisen an andere Standorte des Unternehmens
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
21842 via e-mail
