Technischer Support Engineer | 2nd Level, Telefon, E-Mail , Fernwartung | 100 % Home-Office (mwd)
Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.
Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT.
Emplacement:
Wahlweise Mainz (Home Office bis 100%), Rheinland-Pfalz (Home Office 100%), Hessen (Home Office 100%) oder Saarland (Home Office 100%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Technischer Support Engineer planen Sie Installationen und Updates von Software-Anwendungen und führen diese durch.
- Dazu klären Sie auch die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden ab und passen ggfs. die Konfiguration an.
- Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen.
- Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht.
- Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit.
- Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten.
Votre profil
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
- Erfahrung im technischen Windows Support
- Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
- Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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