IT Support Engineer | Helpdesk im Mittelstand | Inhouse, 1 Tag Home Office möglich (mwd)
Unser Klient hat uns im Vorfeld der Personalsuche für die nachfolgend beschriebene Stelle um Anonymität gebeten und uns mit einer verdeckten Suche beauftragt. Detaillierte Informationen zu dieser Stelle dürfen wir Ihnen daher nur in einem persönlichen Gespräch geben. In diesem Gespräch bleibt selbstverständlich auch Ihr Wunsch nach Vertraulichkeit gewahrt.
Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz im Zentrum Münchens mit kostenloser, hochwertiger Kantine.
Emplacement:
München (Home Office bis 20%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit als IT Support Engineer sind die Entgegennahme und Verfolgung von Soft- und Hardwarestörungen (Incident Management) und die Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support (Remote und vor Ort).
- Darüber hinaus verwalten Sie die IT-Hardware sowie die Installation und Konfiguration von IT-Geräten (z. B. Computer, Drucker, Telefon, Mobiltelefon), steuern das User- und Account-Management in On-Premise- und Cloud-Systemen sowie das Ticketing gemäß Service Level Agreements.
- Die Dokumentation und Pflege der Configuration Management Datenbank (CMDB) sowie die Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials und die Mitarbeit bei Hard- und Software-Rollouts runden Ihre Aufgaben ab.
Votre profil
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Service und gute Kenntnisse in der Microsoft Administration (Azure, Active Directory)
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitenaufteilung (zwischen 08:00-17:00 Uhr)
- Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards und Erfahrung im 1st / 2nd Level Support sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
21620 via e-mail
