Netzwerkspezialist | Netzüberwachung 3rd Level | Homeoffice bis 2 Tage / Woche möglich (mwd)
Unser Klient ist ein großes IT-Tochterunternehmen der öffentlichen Hand. Spannende Aufgaben, ein sicherer Arbeitsplatz und sinnstiftende Tätigkeiten sowie ein teamorientiertes gutes Arbeitsklima machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Sie führen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports gezielte Maßnahmen zur Störungsbehebung durch und sind Single Point of Contact für die technische Nutzerbetreuung.
Emplacement:
Wahlweise Berlin (Home Office bis 40%) oder Bonn (Home Office bis 40%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Netzwerkspezialist stellen Sie im Team die Verfügbarkeit und Servicequalität der Netze sicher.
- Sie übernehmen das Incident- und Problemmanagement.
- Sie lokalisieren und beheben Störungen bzw. fehlerhafte Zustände in der Systemtechnik.
- Sie stoßen bei Bedarf technische Eskalationsverfahren an.
- Sie arbeiten mit den Systemlieferanten im 3rd Level zusammen.
- Sie sind Ansprechpartner/in für Prüfungen von Wartungsarbeiten.
- Sie wirken bei der Durchführung von Release-Einführungen mit.
- Sie erstellen und dokumentieren Change Requests und unterstützen bei der Planung und Durchführung von Tests im Service Test Center.
- Sie bearbeiten und dokumentieren Tickets und pflegen die Betriebsdokumentation.
Votre profil
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und Netzmanagementsystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und IT-Serverschränken
- Verständnis der Umsetzung von betrieblichen und technischen Sicherheitsrichtlinien
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
21843 via e-mail
