Leiter Helpdesk | Netzwerkbetrieb, UHD, 1st Level Support, Führung | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein großes IT-Tochterunternehmen der öffentlichen Hand. Spannende Aufgaben, ein sicherer Arbeitsplatz und sinnstiftende Tätigkeiten sowie ein teamorientiertes gutes Arbeitsklima machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Helpdesk.
Emplacement:
Wahlweise Berlin (Home Office bis 40%) oder Bonn (Home Office bis 40%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Leiter Helpdesk haben Sie folgende Aufgaben:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Helpdesk.
- Sie sind für die Personaleinsatzplanung sowie die Arbeits- und Arbeitsprozessplanung zuständig.
- Sie verantworten die Personalentwicklung inkl. jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
- Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter und die Abteilungsleitung.
- Sie vertreten und unterstützten andere Teamleiter bei betrieblichen Aufgaben.
- Sie bringen Ihre fachliche Expertise projektbezogen ein, z.B. in der Service- und Netzentwicklung.
- Sie planen und optimieren die UHD-Prozesse.
Votre profil
- Mindestens 5 Jahre fachliche Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterführung
- Erfahrungen in der Leitung eines Betriebsteams
- Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur sowie im Projektmanagement
- Bereitschaft zur Teilnahme an der Teamleiter-Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse
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